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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista delle Riscossioni
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista delle Riscossioni altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team finanziario. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle attività di recupero crediti, garantendo che i pagamenti vengano effettuati in modo tempestivo e conforme alle politiche aziendali. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel mantenere la salute finanziaria dell'azienda, collaborando strettamente con i reparti contabilità, legale e servizio clienti.
Le principali responsabilità includono il monitoraggio dei conti clienti, l'identificazione dei pagamenti in ritardo, la comunicazione con i debitori per sollecitare i pagamenti e la negoziazione di piani di rientro. Lo Specialista delle Riscossioni dovrà inoltre preparare report periodici sull'andamento delle riscossioni, analizzare i dati per individuare tendenze e proporre strategie di miglioramento.
È essenziale possedere eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali, per interagire efficacemente con clienti e colleghi. La conoscenza delle normative vigenti in materia di recupero crediti e la capacità di gestire situazioni conflittuali con professionalità e discrezione sono fondamentali per il successo in questo ruolo.
Il candidato ideale ha esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti aziendali strutturati, e dimostra una forte attitudine al problem solving e alla gestione del tempo. La padronanza di strumenti informatici, in particolare software gestionali e fogli di calcolo, è un requisito indispensabile.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona precisa, determinata e orientata ai risultati, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire il portafoglio clienti con crediti in sospeso
- Contattare i debitori per sollecitare i pagamenti
- Negoziare piani di rientro con i clienti
- Monitorare e aggiornare lo stato dei crediti
- Collaborare con il reparto legale per le pratiche giudiziarie
- Redigere report periodici sull’andamento delle riscossioni
- Analizzare i dati per individuare tendenze e criticità
- Garantire il rispetto delle normative vigenti
- Gestire le comunicazioni scritte e telefoniche con i clienti
- Supportare il team contabile nelle attività correlate
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in Economia, Finanza o ambiti affini
- Esperienza pregressa in recupero crediti o ruoli simili
- Conoscenza delle normative sul recupero crediti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di negoziazione e gestione dei conflitti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Orientamento al risultato e al problem solving
- Disponibilità a gestire carichi di lavoro variabili
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nel recupero crediti? Se sì, per quanto tempo?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare i crediti?
- Hai mai negoziato un piano di rientro con un cliente?
- Come gestisci una situazione di conflitto con un debitore?
- Conosci le normative italiane in materia di riscossione?
- Hai esperienza con software gestionali specifici?
- Come ti assicuri che i dati siano sempre aggiornati e corretti?
- Hai mai lavorato in team con il reparto legale?
- Come valuti la tua capacità di lavorare sotto pressione?
- Qual è il tuo approccio per migliorare i tempi di incasso?
